Assistenza, manutenzione e pronto intervento caldaie

La sicurezza è il primo obiettivo. È importante verificare periodicamente l’assenza di fughe di gas o la presenza di monossido di carbonio negli ambienti. Il controllo dei fumi consiste nell’esaminare gli stessi e nell’analizzare la combustione affinché sia garantito il corretto funzionamento: infatti la concentrazione di CO ( ossido di carbonio) è indice di fumosità. Tenere sotto controllo queste emissioni consente di ridurre i fumi di scarico, riducendo l’inquinamento atmosferico, e nello stesso tempo di bruciare meno combustibile. Tale controllo deve essere effettuato anche alla prima accensione della caldaia, in caso di sostituzione di apparecchi del sottosistema di generazione (cioè il generatore di calore e nel caso siano effettuati interventi non periodici che comportano una modifica dell’efficienza energetica.

Se si verifica un blocco della caldaia, è di vitale importanza contattare immediatamente un Centro Assistenza Autorizzato che sappia risolvere il problema in tempi brevi e possa intervenire con la riparazione delle parti danneggiate o la sostituzione di componenti usurati con pezzi di ricambio originali certificati dal produttore. La nostra ditta, grazie al supporto di un gruppo di Tecnici Specializzati, è in grado di seguire l’intero ciclo di vita di una caldaia o di un impianto di climatizzazione, sin dalla Prima Accensione.

In caso di blocco dell’impianto, è fondamentale far intervenire un tecnico specializzato per assicurare il corretto funzionamento. Ma quali sono le cause più frequenti che scatenano il malfunzionamento delle caldaie e come risolverle?

Blocco di sicurezza

Si tratta di un blocco generale che entra in funzione quando sono presenti anomalie all’interno della caldaia segnalate da uno dei suoi componenti elettronici e/o meccanici deputati al controllo. In questo caso il blocco è immediato e bisogna richiedere l’intervento di un tecnico specializzato per capire la natura di queste anomalie.

Gas di scarico

Le caldaie moderne sono dotate di una particolare sonda situata all’altezza dello scarico dei fumi, in grado di tenere sotto controllo la temperatura dei gas di scarico. Con il passare del tempo però la sonda può perdere efficienza e causare l’arresto della caldaia. Anche in questo caso l’intervento di un tecnico sarà risolutivo per la ripartenza dell’impianto.

Canna Fumaria

Se la canna fumaria non è ben protetta, può verificarsi l’intasamento del condotto dovuto all’accumularsi al suo interno di fogliame, fuliggine o acqua piovana. Spesso, insetti, uccelli e altri piccoli animali usano la canna fumaria come sede per realizzare il nido. Anche una parziale ostruzione può impedire la fuoriuscita dei fumi causando il fermo caldaia. In questo caso potere intervenire direttamente senza ricorrere alla chiamata del servizio assistenza.

Erogazione Gas

Anche piccole infiltrazioni d’acqua o la creazione di bolle d’aria all’interno delle condutture del gas (cosa che generalmente accade negli appartamenti dei piani più alti) possono mandare in blocco la caldaia a gas. Per risolvere questo problema bisogna innanzitutto chiudere l’alimentazione del gas e poi rivolgersi ad un tecnico specializzato che provvederà allo spurgo delle condutture.

Scheda elettronica

Le caldaie moderne sono dotate di una scheda elettronica che regola le principali funzioni. La sua rottura può accadere a causa di sbalzi di tensione sulla rete elettrica o a causa di cortocircuiti dovuti a insetti che creano dei falsi contatti all’interno. La riparazione delle schede elettroniche caldaie, anche se possibile non sempre è conveniente, e solo un tecnico abilitato dalla casa madre può effettuare la sostituzione e la conseguente riprogrammazione dell’apparato. Esistono comunque dei forum dove acquisire informazioni sulla riparazione dei circuiti.

Scambiatore

Lo scambiatore è un elemento per lo scorrimento dell’acqua in cui si accumulano incrostazioni calcaree che possono compromettere il normale flusso del liquido vettore fino a provocare cali di pressione e il fermo della caldaia. I rimedi per risolvere questo problema sono il lavaggio dei circuiti interni con soluzioni chimiche o, in caso di fori e perdite, la sostituzione del pezzo. In questi casi aver sottoscritto un contratto di manutenzione vi metterà al riparo da sgradite sorprese.

Bruciatore

In caso di problemi di combustione, le cause possono essere ricercate nel bruciatore intasato o nell’alimentazione elettrica che non assicura la scintilla per la fiamma pilota della caldaia. Alle volte un semplice riavvio della caldaia può risolvere il problema, viceversa occorrerà rivolgersi ad un tecnico.

Non esiste un vero e proprio modello standard a cui riferirsi per i contratti di manutenzione degli impianti, così ogni azienda ne predispone uno partendo dal rispetto delle Norme generali, ed integrandolo all’occorrenza con norme derivanti dall’esperienza o dalla consuetudine. Capita così sovente di trovare all’interno di esso clausole che trattano dell’analisi dei fumi, della manutenzione ordinaria e di quella straordinaria, o che parlano di come dare disdetta al contratto di manutenzione caldaia. Infatti, anche se La durata può essere concordata liberamente tra le parti in base alle reciproche esigenze, è prassi comune trovare proposte di contratto di manutenzione annuale, biennale o quinquennale corredate dalle relative clausole rescissorie. Dando per scontato dunque il rispetto degli articoli contenuti all’interno del codice civile, ecco cosa dovrebbe offrire in via minimale un contratto di manutenzione periodica della caldaia:

    • prova biennale sulla combustione per gli impianti con potenza pari o inferiore a 35 kw, che si effettua con specifiche apparecchiature;

    • tutte le operazioni di manutenzione ordinaria, che garantiscono la sicurezza e il corretto funzionamento della caldaia;

    • l’aggiornamento e la tenuta del Libretto di Impianto da parte dell’impresa;

    • la compilazione del REE, che va trasmessa al Comune di appartenenza o alla Provincia;

    • l’impegno da parte dell’impresa ad intervenire prontamente in caso di guasti improvvisi.

Al termine degli interventi, il tecnico che ha eseguito la manutenzione deve rilasciare la bolla di lavoro al cliente, valida anche ai fini fiscali. La bolla deve elencare tutte le operazioni di manutenzione e di controllo effettuate, oltre alla dichiarazione attestante che queste ultime siano state eseguite a norma di legge.

I nostri interventi comprendono in via minimale il Controllo di tenuta della parte acqua e della parte gas con eventuale sostituzione delle guarnizioni, il controllo dello stato complessivo dell’apparecchio e relative regolazioni , il controllo della combustione e pulizia del bruciatore, lo smontaggio e pulizia della camera di combustione, lo smontaggio e pulizia degli iniettori, il controllo dello scambiatore di calore primario, la verifica al surriscaldamento del pacco lamellare, la pulizia lato fumi dello scambiatore.

Sarà inoltre verificata la regolazione della corretta portata del gas: portata in accensione, a carico parziale e a carico massimo, verifica del funzionamento dei sistemi di sicurezza di riscaldamento: sicurezza temperatura limite e sicurezza pressione limite, verifica del funzionamento dei sistemi di sicurezza parte gas: sicurezza mancanza gas o fiamma (ionizzazione o termocoppia) e sicurezza valvola gas, controllo del corretto allacciamento elettrico, controllo dell’efficienza della produzione acqua calda sanitaria, controllo generale del funzionamento dell’apparecchio, constatazione delle caratteristiche di ventilazione del locale, constatazione delle caratteristiche di evacuazione dei prodotti della combustione. Per offrire un servizio pienamente rispondente alle esigenze dei clienti, forniamo due formule di abbonamento di manutenzione programmata:

N.B. Nei contratti sono incluse tutte le pratiche burocratiche da effettuare presso il CIT.

Contratto manutenzione biennale: oltre alla manutenzione ordinaria della caldaia, include l'intervento di riparazione, la chiamata e la manodopera a prezzi agevolati.